Diplomado: Agente Asistente Administrativo Remoto

Acerca de este curso

Formación virtual de 12 semanas para desempeñarte como asistente administrativo remoto, con competencias en gestión documental, atención al cliente, reportes, logística básica y uso de herramientas digitales e inteligencia artificial.

Contenido del curso

Unidad 1: Funciones del Asistente Administrativo en Entornos Digitales
Reconocerás el perfil, funciones y principios éticos del asistente administrativo remoto, así como las claves del trabajo colaborativo virtual.

Unidad 2: Procesos Básicos de Gestión Administrativa
Aprenderás a elaborar documentos, manejar correspondencia, organizar archivos físicos y digitales, y controlar recursos básicos de oficina.

Unidad 3: Servicio al Cliente y Atención Virtual
Desarrollarás habilidades de comunicación digital, atención al cliente, manejo de quejas y uso de herramientas de contacto como correo, chat y videollamadas.

Unidad 4: Organización de Información y Reportes
Conocerás técnicas para recopilar y organizar datos, elaborar informes claros y apoyar la toma de decisiones operativas.

Unidad 5: Apoyo en Tareas Logísticas y Organizativas
Brindarás soporte en la planeación de eventos, manejo de agendas, elaboración de programaciones, cotizaciones y presupuestos básicos.

Unidad 6: Herramientas Tecnológicas para Asistentes Administrativos
Manejarás plataformas como Microsoft Office y Google Workspace, además de gestores de tareas, agendas digitales y almacenamiento en la nube.

Unidad 7: Aplicaciones de Inteligencia Artificial en la Asistencia Administrativa
Incorporarás herramientas de IA para automatizar redacción, generación de informes, clasificación de documentos y optimización de procesos.

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Diplomado: Agente Asistente Administrativo Remoto

Acerca de este curso

¿Qué aprenderás?

Contenido del curso

Unidad 1: Funciones del Asistente Administrativo en Entornos Digitales Reconocerás el perfil, funciones y principios éticos del asistente administrativo remoto, así como las claves del trabajo colaborativo virtual.

Unidad 2: Procesos Básicos de Gestión Administrativa Aprenderás a elaborar documentos, manejar correspondencia, organizar archivos físicos y digitales, y controlar recursos básicos de oficina.

Unidad 3: Servicio al Cliente y Atención Virtual Desarrollarás habilidades de comunicación digital, atención al cliente, manejo de quejas y uso de herramientas de contacto como correo, chat y videollamadas.

Unidad 4: Organización de Información y Reportes Conocerás técnicas para recopilar y organizar datos, elaborar informes claros y apoyar la toma de decisiones operativas.

Unidad 5: Apoyo en Tareas Logísticas y Organizativas Brindarás soporte en la planeación de eventos, manejo de agendas, elaboración de programaciones, cotizaciones y presupuestos básicos.

Unidad 6: Herramientas Tecnológicas para Asistentes Administrativos Manejarás plataformas como Microsoft Office y Google Workspace, además de gestores de tareas, agendas digitales y almacenamiento en la nube.

Unidad 7: Aplicaciones de Inteligencia Artificial en la Asistencia Administrativa Incorporarás herramientas de IA para automatizar redacción, generación de informes, clasificación de documentos y optimización de procesos.