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Diplomado: Agente de Community Manager Remoto

Diplomado: Agente de Community Manager Remoto

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Acerca de este curso

Formación virtual de 12 semanas para desarrollar competencias en gestión de redes sociales, creación de contenidos digitales, dinamización de comunidades online, análisis de métricas y manejo de reputación digital, con enfoque práctico y remoto.

¿Qué aprenderás?

  • Aprenderás a gestionar la presencia digital de marcas, empresas o emprendimientos desde la modalidad remota, creando y planificando contenidos estratégicos, administrando comunidades online, implementando estrategias de engagement y atención al cliente en redes sociales, analizando métricas para la toma de decisiones y gestionando la reputación digital con protocolos de crisis.

Contenido del curso

Módulo 1: Fundamentos del Community Management
Unidad 1: El rol del Community Manager remoto 👉 Funciones, perfil profesional y responsabilidades del gestor de comunidades digitales en modalidad remota. Unidad 2: Ecosistema digital y redes sociales 👉 Principales plataformas, tendencias actuales y dinámicas del entorno digital. Unidad 3: Principios de comunicación digital y ética online 👉 Bases de la comunicación corporativa en redes y lineamientos éticos en la gestión.

Módulo 2: Estrategias y Planificación de Contenidos
Unidad 4: Plan de social media 👉 Diseño de objetivos, identificación de audiencias y planificación estratégica. Unidad 5: Estrategias de contenido digital 👉 Creación de formatos, narrativa, storytelling y mensajes efectivos. Unidad 6: Herramientas de diseño y programación 👉 Uso de Canva, Meta Business Suite, Creator Studio, Buffer y Hootsuite.

Módulo 3: Gestión de Comunidades y Atención Digital
Unidad 7: Construcción de comunidades online 👉 Técnicas para crear, consolidar y dinamizar comunidades digitales. Unidad 8: Estrategias de engagement y fidelización 👉 Prácticas para aumentar la interacción y mantener la lealtad de usuarios. Unidad 9: Atención al cliente en redes sociales 👉 Protocolos y buenas prácticas en la gestión de usuarios y clientes.

Módulo 4: Análisis, Métricas y Gestión de Crisis
Unidad 10: Monitoreo y análisis de métricas 👉 Uso de Google Analytics, Meta Insights y Metricool para evaluar resultados. Unidad 11: Gestión de reputación digital y crisis 👉 Estrategias y protocolos para proteger la imagen en situaciones críticas. Unidad 12: Proyecto integrador 👉 Elaboración de un plan completo de community management remoto para una marca real o simulada.

Valoraciones y reseñas de estudiantes

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