Acerca de este curso
I
¿Qué aprenderás?
- Aprenderás a desempeñarte como asistente administrativo remoto, gestionando documentos y correspondencia, atendiendo clientes en entornos digitales, elaborando reportes e informes, apoyando procesos logísticos y financieros básicos, y utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para optimizar la eficiencia del trabajo.
Contenido del curso
Agente Asistente Administrativo Remoto
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Carta Descriptiva
Unidad 1: Rol y desempeño del agente administrativo remoto
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Presentación
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Carta Descriptiva
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Leccion 1 Funciones responsabilidades y límites del agente administrativo remoto
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Lección 2 Organización personal y seguimiento del trabajo por entregables
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Lección 3 Comunicación profesional colaboración y confidencialidad
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Autoevaluación
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Taller
Unidad 2: Gestión de procesos y documentación administrativa digital
Aprenderás a elaborar documentos, manejar correspondencia, organizar archivos físicos y digitales, y controlar recursos básicos de oficina.
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Presentación
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Lección 1 Recepción registro y seguimiento de solicitudes administrativas
03:22 -
Lección 2 Elaboración y gestión de correspondencia y documentos institucionales
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Lección 3 Clasificación archivo y trazabilidad de documentos digitales
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Autoevaluación
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Taller
Unidad 3: Servicio al cliente y gestión de solicitudes virtuales
Desarrollarás habilidades de comunicación digital, atención al cliente, manejo de quejas y uso de herramientas de contacto como correo, chat y videollamadas.
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Presentación
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Lección 1 Identificación de necesidades y atención por canales digitales
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Lección 2 Redacción de respuestas y manejo de conversaciones difíciles
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Lección 3 Registro escalamiento y seguimiento de casos de atención
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Autoevaluación
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Taller
Unidad 4: Organización de datos y elaboración de informes administrativos
Conocerás técnicas para recopilar y organizar datos, elaborar informes claros y apoyar la toma de decisiones operativas.
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Presentación
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Lección 1 Recopilación y verificación de información administrativa
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Lección 2 Organización de registros y cálculos básicos en hojas de cálculo
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Lección 3 Redacción de informes actas y minutas de seguimiento
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Lección 4 Presentación de resultados mediante tablas y gráficos
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Autoevaluación
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Taller
Unidad 5: Coordinación de agendas y apoyo logístico a distancia
Brindarás soporte en la planeación de eventos, manejo de agendas, elaboración de programaciones, cotizaciones y presupuestos básicos.
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Presentación
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Lección 1 Gestión de agendas prioridades y reuniones entre zonas horarias
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Lección 2 Organización y seguimiento de eventos virtuales e híbridos
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Lección 3 Comparación de cotizaciones presupuestos simples y control de gastos
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Autoevaluación
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Taller
Unidad 6: Herramientas Tecnológicas para Asistentes Administrativos
Manejarás plataformas como Microsoft Office y Google Workspace, además de gestores de tareas, agendas digitales y almacenamiento en la nube.
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Lección 1 Elaboración y edición colaborativa de documentos digitales
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Lección 2 Formularios digitales y captura organizada de información
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Lección 3 Gestores de tareas y canales de colaboración del equipo
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Lección 4 Permisos, respaldo y prevención de incidentes de seguridad
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Herramientas tecnológicas para asistentes administrativos
06:09 -
Autoevaluación
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Taller
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Presentación
Unidad 7: Aplicación responsable de inteligencia artificial a tareas administrativas
Incorporarás herramientas de IA para automatizar redacción, generación de informes, clasificación de documentos y optimización de procesos.
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Presentación
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Carta Descriptiva
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Lección 1 Capacidades, limitaciones y selección de usos administrativos de IA
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Lección 2 Elaboración de instrucciones para redactar y resumir con IA
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Lección 3 Apoyo con IA a la organización de datos y flujos administrativos
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Lección 4 Verificación de resultados, privacidad y autorización de uso
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Aplicaciones de IA en la asistencia administrativa.
05:17
Valoraciones y reseñas de estudiantes
5.0
Total 1 Valoración
5
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4
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3
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2
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1
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Me gustó el curso es muy intuitivo