Acerca de este curso
Formación virtual de 12 semanas para desarrollar competencias en gestión de redes sociales, creación de contenidos digitales, dinamización de comunidades online, análisis de métricas y manejo de reputación digital, con enfoque práctico y remoto.
¿Qué aprenderás?
- Aprenderás a gestionar la presencia digital de marcas, empresas o emprendimientos desde la modalidad remota, creando y planificando contenidos estratégicos, administrando comunidades online, implementando estrategias de engagement y atención al cliente en redes sociales, analizando métricas para la toma de decisiones y gestionando la reputación digital con protocolos de crisis.
Contenido del curso
Carta Descriptiva
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Carta Descriptiva
Unidad 1: Fundamentos del marketing digital y del rol del community manager remoto
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Presentación
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Leccion 1 El agente de marketing digital y community manager: funciones, servicios y mercado remoto
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Lección 2 Ecosistema digital: medios propios, pagados y ganados, y el embudo de marketing
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Lección 3 Ética, normativa publicitaria y protección de datos en el marketing digital
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Evaluación
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Taller
Unidad 2: Investigación y estrategia de marketing digital
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Presentación
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Leccion 1 Diagnóstico digital de la marca y análisis de la competencia
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Leccion 2 Audiencias, buyer persona y recorrido del cliente
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Leccion 3 Objetivos, indicadores clave (KPI) y presupuesto de marketing
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Lección 4 Plan de marketing digital y estrategia de contenidos
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Evaluación
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Taller
Unidad 3: Gestión de redes sociales
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Presentación
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Lección 1 Plataformas sociales: públicos, formatos y funcionamiento de los algoritmos
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Lección 2 Línea editorial, calendario de publicaciones y herramientas de programación
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Lección 3 Creación de contenido para redes sociales con apoyo de IA
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Leccion 4 Tendencias, video corto y colaboraciones con creadores de contenido
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Evaluación
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Taller
Unidad 4: Comunidad, atención y reputación digital
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Presentación
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Lección 1 Construcción y dinamización de comunidades en línea
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Lección 2 Atención al cliente en redes y mensajería, y escucha social
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Lección 3 Gestión de crisis y reputación en línea
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Evaluación
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Taller
Unidad 5: Publicidad digital y campañas pagadas
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Presentación
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Lección 1 Fundamentos de la publicidad digital: segmentación, pujas y presupuestos
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Lección 2 Campañas publicitarias en Meta y otras redes sociales
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Lección 3 Campañas publicitarias en Google Ads y buscadores
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Evaluación
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Taller
Unidad 6: Posicionamiento, correo electrónico y marketing conversacional
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Presentación
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Lección 1 Posicionamiento en buscadores (SEO) y presencia local de la marca
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Lección 2 Email marketing, bases de datos y automatización
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Lección 3 Comercio en redes sociales, WhatsApp Business y marketing conversacional
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Evaluación
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Taller
Unidad 7: Analítica, resultados y gestión del servicio
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Presentación
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Lección 1 Analítica digital: Google Analytics y estadísticas de las plataformas
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Lección 2 Informes de resultados, optimización de campañas y pruebas A/B
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Lección 3 Cotización, gestión de clientes y portafolio del agente remoto
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Evaluación
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Taller
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