Programas

Aprenderás a desempeñarte como asistente administrativo remoto, gestionando documentos y correspondencia, atendiendo clientes en entornos digitales, elaborando reportes e informes, apoyando procesos logísticos y financieros básicos, y utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para optimizar la eficiencia del trabajo.

Aprenderás a desempeñarte como agente en gestión comercial y servicio al cliente remoto, aplicando técnicas de ventas y negociación digital, desarrollando habilidades de comunicación efectiva, organizando información comercial, apoyando campañas de marketing digital y utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para optimizar procesos de atención, fidelización y posicionamiento de productos y servicios.

Aprenderás a gestionar la presencia digital de marcas, empresas o emprendimientos desde la modalidad remota, creando y planificando contenidos estratégicos, administrando comunidades online, implementando estrategias de engagement y atención al cliente en redes sociales, analizando métricas para la toma de decisiones y gestionando la reputación digital con protocolos de crisis.

Aprenderás a integrar la inteligencia artificial en la creación y mejora de productos y servicios, generando contenidos textuales, visuales y audiovisuales, diseñando servicios interactivos como chatbots, optimizando procesos con automatización y aplicando herramientas digitales clave. Además, adquirirás criterios éticos y prácticos para usar la IA de manera responsable en contextos reales de trabajo.

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